隐私权政策

 

更新日期：2025年10月21日

生效日期：2025年10月13日

 

  【特别提示】

  【适用范围】德雅生活《隐私权政策》（“本政策”）适用于北京德雅世纪科技有限公司，向用户（“您”）提供的各项产品或服务。如某项德雅生活有单独的个人信息处理规则，则该单独规则优先适用，该规则未涵盖的内容，以本政策的内容为准，但本政策不适用于通过接入德雅生活平台的第三方处理您信息的行为。

  【审慎阅读及签约动作】我们在此提醒您：在您注册登录德雅生活前，请您务必认真阅读本政策，充分理解各条款内容，特别是免除或限制我们责任的条款以及以粗体标识的条款。您知晓并确认，您自主选择同意（如以勾选、点击“同意”等方式）本政策并使用德雅生活，就表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。

  【本政策要点】您可以通过《隐私权政策》了解我们处理用户个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。以下为本政策的要点，请仔细阅读：

  1.为向您提供商城等服务，我们将依据《隐私权政策》处理必要的信息。

  2.我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

  3.基于您的明示授权，我们可能会申请开启您设备的摄像头、相机、网络等权限，您有权拒绝或取消授权。

  4.您可以访问、复制、更正、删除您的个人信息，或在符合法定条件下指定我们向第三方转移您的个人信息，您还可以撤回同意、联系客服、投诉举报以及调整其他隐私设置。

  5.我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。

  6.如您是未成年人，请您和您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。

 

  如您想了解更加详细的信息，请阅读以下内容：

  一、我们如何收集和使用您的个人信息

  二、我们如何使用cookie和同类技术

  三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  四、我们如何保存及保护您的个人信息

  五、您的权利

  六、我们如何处理未成年人的个人信息

  七、我们如何处理去世用户的个人信息

  八、您的个人信息如何进行跨境转移

  九、本《隐私政策》的更新

  十、如何联系我们

  十一、争议解决

 

  一、我们如何收集和使用您的个人信息

  （一）主要功能及相关个人信息

  1.验证成为注册用户

  您首先需要注册一个账号成为德雅生活的注册用户。当您注册时，选择验证码注册登录，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，德雅生活收集这些信息是为了帮您创建账号，如果您拒绝提供这些信息，将会影响您继续使用德雅生活相关服务。但是如果您不提供信息注册成为用户，不影响您浏览或搜索相关商品。

  2.购买商品

  当您购买商品时，需要填写收货地址。需提供包括收件人姓名，电话号，当前位置信息。您应知悉，上述信息为个人敏感信息，如您拒绝提供，您将无法使用此服务；但您仍可使用德雅生活其他功能。

  3.地址信息

  当用户在使用地址功能时，我们在首次会通过弹窗申请获取您的位置信息（GPS定位）；经您授权同意后，再获取您的位置信息，例如您所在的城市、地区。您应知悉，精准定位信息属于您的个人敏感信息，我们承诺仅收集您当时所处位置信息，如果拒绝授权，您将无法使用该功能，但您仍可继续使用德雅生活的其他功能。

  4.拨打客服

  当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息(如收货地址等)时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

  （二）改进产品和保障安全的相关信息

  1.我们可能会收集您网络服务相关的日志信息，如IP地址、某按钮的点击使用时间和频率、某页面的使用时间和频率、某些关键配置的选项值、崩溃日志、错误日志，同时有可能用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、网页升级改版、浏览器兼容性检测、排查崩溃原因、减少崩溃情况。

  2.为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的帐号，我们会在您授权同意后，获取您的手机设备识别码权限，访问您的手机设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备标识符。否则将无法利用身份信息验证的方式保障您的账户安全。

  3.我们可能会利用手机信息（包括您的手机号），用于用户之间在线咨询功能。同时，客服在接受、响应您的咨询、投诉前，会使用您的账号或实名信息核验您的身份。

  4.为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

  （三）设备权限调用情况

  在您使用德雅生活应用过程中，我们可能需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，德雅生活才有可能通过设备权限收集您的信息。德雅生活调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：

 

  如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。但是，请您知悉，德雅生活可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您关闭部分设备权限时，我们将无法继续为您提供对应的服务。

  根据产品/服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

  请您知悉，我们为业务与产品/服务的功能与安全需要，我们也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。

  我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）请见下表：

  （四）征得授权同意的例外

  1.与履行法律法规规定的义务相关的；

  2.与国家安全、国防安全直接相关的

  3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

  5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

  6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

  7.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

  8.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

  9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

  10.用于维护德雅生活平台产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；

  11.法律法规规定的其他情形；

 

  二、我们如何使用cookie和同类技术

  确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 cookie 的小数据文件。cookie 通常包含用户身份标识符、城市名称以及一些字符。cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量。

  运用cookie技术，我们能够为您提供更加周到的服务。 我们不会将 cookie 用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 cookie。您可以清除计算机上保存的所有 cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该修改，无法登录或使用依赖于cookie的服务或功能。 您可以通过更改您的浏览器设置限制德雅生活对cookie的使用。以chrome浏览器为例，您可以在chrome浏览器右上方的下拉菜单的“浏览器设置”中，通过“设置-高级-清除浏览数据”，选择清除您的cookie。

 

  三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  （一）共享

  我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除德雅生活公司及其关联公司外的任何第三方公司、组织和个人分享您的信息：

  1.为向您展示更多匹配满足期望的商品。

  您理解并同意我们将您在德雅生活展示的全部或部分信息，展示在首页与分类模块供其用户查看、购买商品及其他类似行为。

  （二）转让

  我们不会将您的个人信息转让给除德雅生活公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

  1.事先获得您的明确授权或同意；

  2.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

  3.如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

  （三）公开披露

  我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

  1.获得您的明确同意；

  2.基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

  （四）例外情形

  在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

  1.与国家安全、国防安全直接相关的；

  2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行

  4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

  5.您自行向社会公众公开的个人信息；

  6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

  7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

  8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；

  9.法律法规规定的其他情形。

  10.根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

  四、我们如何保存及保护您的个人信息

  （一）保存信息

  1.信息存储

  您在使用德雅生活产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据《网络安全法》等相关法律法规的规定删除您的信息或昵称话处理。您可以通过访问我们App页面上的“我的”—“设置”—“注销账号”中进行操作。

  2.保存地域

  您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。（如需向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。）

  3.例外情况

  一般而言，我们仅为实现目的所必需的合理时间保留您的个人信息，下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

（1）为遵守法律法规等有关规定的适用；

（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

（5）为执行相关服务协议或本《隐私政策》维护社会公共利益；

（6）为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全；

（7）其他合法权益所合理必需的用途。

  （二）保护措施

  1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对德雅生活网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

  2.我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。

  3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。

  4.互联网并非绝对安全的环境，使用德雅生活平台服务时，我们强烈建议您不要使用非德雅生活平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、分享时，您可以自主选择沟通、分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容的第三方。

 

  五、您的权利

  (一) 访问和修改您的个人信息

  访问修改资料

  你可以随时修改你的个人信息。

  (二) 删除您的个人信息

  1.如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；

  2.如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

  3.我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。

  4.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

  5.您注销了德雅生活帐号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。

  6.我们停止对您提供服务。

  (三) 改变授权范围

  1.改变或撤回敏感信息权限：您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、摄像头改变同意范围或撤回您的授权。

  2.请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

  (四) 注销您的账户

  您可以在设置-注销账号中自主注销德雅生活账号。我们会立即响应您的注销申请，并在您符合注销条件的情况下，在7个工作日内完成注销。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。需要注意的是，我们为了保护您或他人的合法权益、履行互联网平台的法律责任，在您的账号处于特殊状态下，虽然我们会支持您的请求，但您在成功注销后可能无法再次注册或使用德雅生活平台和服务。

  (五) 提前获知产品和服务停止运营

  德雅生活愿一直陪伴您，若因特殊原因导致德雅生活平台被迫停止运营，我们将按照法律法规的要求，在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送短信或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

  (六) 响应您的上述请求

  1.为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

  2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

  (七) 响应请求的例外

  在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：

  1.与国家安全、国防安全直接相关的；

  2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的

  3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的

  4.证据表明您可能存在明显恶意、滥用权力及占用平台资源的（如您的请求将危害公共安全）

  5.您和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

  6.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

  7.涉及商业秘密的。

 

  六、我们如何处理未成年人的个人信息

  德雅生活非常重视对未成年人信息的保护。基于我们的产品、网站和服务的性质，我们不会故意向16周岁以下的未成年人提供服务。如果您未满16岁，请不要以任何方式使用或访问我们的产品和服务。当我们我们无意中收集了16岁以下人士的个人信息时，我们会根据适用法律法规进行删除或采取合适的措施。

  若您是已满16周岁不满18周岁的未成年人，您应请您的监护人仔细阅读本《隐私政策》，并且您应当在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。如您的监护人不同意您按照本《隐私政策》使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

  如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请及时联系我们，我们会尽快删除相关数据。

 

  七、我们如何处理去世用户的个人信息

  德雅生活根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定加强对死者个人信息的保护。德雅生活用户死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以联系我们对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。

 

  八、您的个人信息如何进行跨境转移

  原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息仅存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

 

  九、本《隐私政策》的更新

  我们可能适时修订本《隐私政策》内容。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议政策所享有的权力，我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。若您不同意该变更应停止使用德雅生活平台产品和服务，请及时联系我们暂时封停您的账号。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意受修订后的本《隐私政策》的约束；

  本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：

  1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

  2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

  3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

  4.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时；

  5.个人信息出境情况发生变更时。

 

  十、如何联系我们

  您可以通过以下方式与我们联系，我们将答复您的请求：

  1. 您可以通过APP上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系。

  2. 您可以联系德雅生活的客服电话（0351-4223843）进行反馈。

 

  十一、争议解决

  本《隐私政策》与《德雅生活用户协议》共同构成您使用德雅生活服务的基本协议文件。本《隐私政策》适用中华人民共和国现行法律法规。与本《隐私政策》相关的争议，如果您对我们的回复或解决方案不满意，需要通过法律途径解决的，应将该争议提交至成都仲裁委员会，其仲裁裁决是终局的。

 

  附录

公司名称:北京德雅世纪科技有限公司

注册地址：北京市石景山区实兴大街30号院17号楼9层908-66

信息保护负责人：宋宁

联系电话：13720959995